برامج تدريبية قصيرة تركز على تطوير المهارات السلوكية العامة للأشخاص.

برامج تطوير المهارات السلوكية

> علم > حلول التدريب > برامج تطوير المهارات السلوكية


البرامج التدريبية


​​تطوير الذات


  • برنامج طرق التدريب
  • اكتشاف المهارات الشخصية وتطوير الذات "أنا”
  • اكتشاف المهارات الشخصية وتطوير الذات المتقدم "واثق”
  • تحديد وصياغة الأهداف، وإدارة الوقت "أولويات”
  • المهارات الشخصية للمدراء
  • المهارات الأساسية للقيادة

​​تطوير مهارات الأعمال


  • برنامج طرق التدريب
  • التفكير النقدي وحل المشكلات بشكل إبداعي
  • مهارات التفاوض و​الإقناع
  • مهارات تقديم العروض عالية التأثير
  • أخلاقيات العمل والانتماء الوظيفي
  • إدارة العقبات والتحديات الإدارية للمشرفين

​​خدمة العملاء


  • تطوير مهارات التعامل مع العملاء "سم”
  • خدمة العملاء من خلال الهاتف
  • شهادة محترف الأعمال المعتمد (خدمة العملاء)


 
 

الخدمات التدريبية


  •  تحديد الاحتياجات التدريبية (TNA)
  • إعداد وتطوير المدربين
  •  تقييم التدريب
  •  اختبار تحديد أنماط الشخصية (MBTI®)
  •  اختبار تقييم المهارات الشخصية القيادية
  •  تصميم وتطوير إطار الجدارات Competency Framework
  •  تصميم وتطوير الحقائب التدريبية