أعلنت مؤسسة مستشفى الملك فيصل التخصصي الخيرية "وريف الخيرية” عن مبادرة تمكين الأشخاص الصم وضعاف السمع داخل مستشفى الملك فيصل التخصصي بالرياض وجدة ومركز الملك فهد الوطني لأورام الأطفال، بالتعاون مع شركة «عِلم» رائدة الحلول الرقمية والمطورة "لتطبيق إشارة"، وذلك بحضور المشرف العام التنفيذي للمؤسسة العامة لمستشفى الملك فيصل التخصصي، الدكتور ماجد الفياض، والرئيس التنفيذي لشركة «عِلم»، الدكتور عبدالرحمن بن سعد الجضعي.
وتأتي أهمية استخدام هذا التطبيق لتحقيق شمولية الخدمات للأشخاص الصم وضعاف السمع من المرضى والمراجعين والزوار للمستشفى وتسهيل إجراءاتهم، كما تفتح آفاقًا لدمجهم كموظفين في بيئة العمل؛ وذلك من خلال توفير منصة رقمية داعمة للاتصال المرئي بينهم وبين مركز الاتصال المختص بتقديم الترجمة الإشارية المباشرة عن بُعد، الأمر الذي يضمن إزالة العوائق التواصلية، وتمكين الأصم ودعم استقلاليته، بما يضمن كامل الخصوصية والسرية لمعلوماته، ومن أهم خصائص التطبيق إتاحته لإمكانية تقييم الخدمة من قبل المستفيدين بعد كل مكالمة، وهذا يمكن المؤسسة بالشراكة مع «عِلم» من التطوير المستمر للخدمة للوصول إلى أعلى درجات الرضا الممكنة لدى المستفيدين.
تجدر الإشارة إلى أنّ هذا التعاون بين "وريف الخيرية" وشركة «عِلم» في خدمات التطبيق جاء انطلاقًا من سعي "وريف الخيرية" لتحقيق هدفها وهو تقديم العون للمرضى المحتاجين لمثل هذه الترتيبات التيسيرية، كما يندرج ضمن اهتمامات «عِلم» الدائمة لتطوير حلول متوافقة مع جميع احتياجات العملاء، بهدف تقديم تجربة مميزة ومتكاملة.